Leveringen en retouren
Levering
De goederen reizen op risico van de ontvanger. Elke klacht moet binnen 14 dagen na de leveringsdatum worden ingediend. Veel artikelen uit onze catalogus zijn op voorraad in de winkel en kunnen binnen enkele dagen worden geleverd. Sommige zijn niet op voorraad of kunnen zijn verkocht (en wachten op aanvulling). Deze zijn dan leverbaar binnen ongeveer twee weken. Andere kunnen een levertijd van ongeveer drie tot vier weken vereisen. De levertijden worden ter indicatie gegeven. We zullen ons eraan houden voor zover mogelijk. Elke vertraging in de aangegeven termijnen kan niet leiden tot schadevergoeding, noch tot annulering of beëindiging van de verkoop. Elke oorzaak die de verzending of levering belemmert, geeft ons het recht om de bestelling te verminderen of te annuleren zonder dat de koper recht heeft op enige schadevergoeding.
Ruil
Als de klant defecte of onjuiste goederen ontvangt, moet hij dit binnen 14 dagen na levering schriftelijk aan ons melden. De goederen zullen, afhankelijk van onze mogelijkheden, ofwel door onze vervoerder op kosten van ons bij de klant worden opgehaald, ofwel door de klant worden teruggestuurd (wij vergoeden deze kosten volgens het posttarief). Na inspectie van deze goederen, als er inderdaad een fout van onze kant is, en afhankelijk van onze mogelijkheden, vervangen wij de goederen op onze kosten, of sturen wij een kredietnota naar de klant. Na deze termijn van 14 dagen wordt geen ruil of terugbetaling geaccepteerd. Als de klant een fout heeft gemaakt in zijn bestelling en een ruil wenst, moet hij de goederen volledig op zijn kosten naar ons terugsturen. Er zal een factuur voorafgaand aan de betaling naar hem worden gestuurd: deze zal eventuele prijscorrecties bevatten (voor model-, kleur-, maatwijzigingen, enz.), evenals de verzendkosten van deze nieuwe zending.